Termeni și condiții

Ultima actualizare: 3 noiembrie 2026

1. Cine suntem

Site-ul www.promospot.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este administrat de PROMO SPOT ADVERTISING SRL, cu sediul social în Blăjani, Str. Principală nr. 36, jud. Buzău, și punct de lucru în Brașov, Str. De Mijloc 146, CUI RO27435015, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2010000605109 (denumită în continuare „PromoSpot” sau „Vânzătorul”).

Contact: telefon 0743 094 903, email [email protected].

2. Cui se adresează Site-ul

Site-ul se adresează exclusiv persoanelor juridice și altor profesioniști care cumpără în scopul activității lor (denumiți în continuare „Clientul”). Pentru a crea un cont și a trimite o comandă este necesar un cod unic de înregistrare (CUI) valid, pe care îl verificăm automat în baza de date publică a ANAF.

Prin crearea contului, persoana care îl completează declară că are dreptul să reprezinte firma respectivă. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a închide conturile care nu aparțin unei firme ori care conțin date incorecte.

Dispozițiile legale privind protecția consumatorilor (inclusiv dreptul de retragere de 14 zile) nu se aplică relațiilor dintre profesioniști.

3. Produsele și prețurile

• Pe Site sunt prezentate materiale promoționale în varianta nepersonalizată. Imaginile au rol de prezentare; culorile pot diferi ușor de cele reale în funcție de ecran.
• Prețurile afișate sunt în lei, pentru o bucată de produs nepersonalizat, și nu includ TVA. TVA-ul (în prezent 21%) se adaugă în coș și pe factură.
• Prețurile și stocurile provin de la furnizorii noștri și se actualizează periodic. Pot apărea diferențe față de situația din momentul comenzii; prețul și disponibilitatea finale sunt cele din oferta confirmată.
• Costul personalizării (tehnică, număr de culori, poziții, machetă) și costul transportului nu sunt incluse în prețul afișat și se comunică în ofertă.
• Comanda minimă este de 300 lei + TVA. Fiecare produs are și o cantitate minimă, afișată pe pagina lui. Pentru cantități mai mici ne poți scrie la [email protected].

4. Cum se încheie contractul

1. Comanda trimisă prin Site este o cerere de ofertă și nu obligă nicio parte la plată sau la livrare.
2. După primirea comenzii, te contactăm și îți trimitem o ofertă cu produsele, cantitățile, personalizarea, prețul total, termenul estimat de livrare și costul transportului.
3. Pentru produsele personalizate îți trimitem și o machetă (simulare grafică), pe care o aprobi în scris (inclusiv prin email).
4. Contractul se încheie în momentul în care accepți oferta în scris și noi îți trimitem factura proformă. Producția și livrarea încep după confirmarea plății, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris.

5. Plata

Plata se face exclusiv prin ordin de plată (transfer bancar), pe baza facturii proforme. Pe Site nu se fac plăți online și nu se colectează date de card. Proprietatea asupra produselor trece la Client după plata integrală.

6. Personalizarea și materialele grafice

• Clientul trimite logo-ul sau grafica în formatul cerut (de preferat vectorial). Dacă materialele nu permit o personalizare de calitate, te anunțăm înainte de producție.
• Clientul garantează că are dreptul să folosească mărcile, logo-urile și grafica trimise și răspunde pentru orice pretenție a unor terți legată de acestea.
• Produsul se realizează conform machetei aprobate. Diferențele mici de culoare, poziție sau dimensiune, inerente tehnicii de personalizare și materialului produsului, nu sunt considerate defecte.
• La produsele personalizate pot apărea diferențe mici de cantitate față de comandă, inerente producției. Acestea se facturează la cantitatea livrată efectiv.
• După aprobarea machetei și începerea producției, comanda nu mai poate fi anulată sau modificată fără acordul nostru, iar costurile deja făcute se suportă de Client.

7. Livrarea

Termenul de livrare depinde de stocul furnizorului, de tehnica de personalizare și de cantitate și este cel comunicat în ofertă. Termenele sunt estimative; vă anunțăm cât mai repede despre orice întârziere. Costul și modalitatea de transport se stabilesc în ofertă. Detalii pe pagina Transport și retururi.

8. Recepția, reclamațiile și returul

• La primire, Clientul verifică numărul de colete și starea ambalajelor și menționează orice deteriorare pe documentul curierului.
• Neconformitățile vizibile (cantitate, produs greșit, defecte de personalizare față de macheta aprobată) se comunică în scris, cu fotografii, în cel mult 3 zile lucrătoare de la primire.
• Produsele personalizate nu se returnează. Pentru defectele confirmate oferim, la alegerea noastră, refacerea produselor afectate, înlocuirea lor sau reducerea prețului corespunzătoare.
• Produsele nepersonalizate se pot returna doar cu acordul nostru prealabil, în condițiile comunicate atunci.

9. Răspunderea

Răspunderea PromoSpot pentru o comandă este limitată la valoarea acelei comenzi. Nu răspundem pentru pagube indirecte (de exemplu, beneficii nerealizate sau întârzieri ale unor evenimente ale Clientului), în limitele permise de lege. Nu răspundem pentru întârzierile cauzate de furnizori, curieri sau de forța majoră.

10. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un caz de forță majoră, în condițiile Codului civil. Partea afectată anunță cealaltă parte în cel mai scurt timp.

11. Contul de client

Clientul răspunde pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru activitatea din cont. Datele firmei se completează automat din ANAF și pot fi corectate la cerere. Contul poate fi închis la cererea Clientului, prin email la [email protected].

12. Proprietatea intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, structură, grafică, logo PromoSpot) aparține PromoSpot sau partenerilor săi și nu poate fi copiat fără acord. Mărcile și imaginile produselor aparțin producătorilor lor.

13. Date personale și cookie-uri

Prelucrăm datele persoanelor de contact ale Clienților conform Politicii de confidențialitate. Site-ul folosește doar cookie-urile descrise în Politica de cookie-uri.

14. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere se rezolvă mai întâi pe cale amiabilă; în caz contrar, litigiul se soluționează de instanțele competente de la sediul social al PromoSpot.

15. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Pentru o comandă se aplică varianta în vigoare la data acceptării ofertei.