Transport și retururi

Termenul de livrare

Termenul depinde de stocul furnizorului, de tehnica de personalizare și de cantitate. Îl primești în ofertă, înainte să confirmi comanda. Pe pagina fiecărui produs vezi stocul disponibil la momentul actualizării.

• Termenul începe după aprobarea machetei și confirmarea plății.
• Dacă ai un eveniment la o dată fixă, spune-ne de la început și verificăm dacă termenul poate fi respectat.

Costul transportului

Costul transportului depinde de volum, greutate și adresa de livrare și îl primești în ofertă. Livrăm în toată România, prin curier sau, după caz, prin alte mijloace stabilite cu tine.

La primirea coletelor

• Verifică numărul de colete și starea ambalajelor în fața curierului.
• Dacă un colet este deteriorat, notează acest lucru pe documentul curierului și fă fotografii.
• Orice neconformitate (cantitate, produs greșit, defect de personalizare față de macheta aprobată) ne-o comunici în scris, cu fotografii, în cel mult 3 zile lucrătoare de la primire, la [email protected].

Retururi și reclamații

• Produsele personalizate (cu logo sau alte elemente cerute de tine) sunt realizate special pentru firma ta și nu se returnează. Pentru defectele confirmate, refacem produsele afectate, le înlocuim sau reducem corespunzător prețul.
• Produsele nepersonalizate se pot returna doar cu acordul nostru prealabil. Scrie-ne înainte să trimiți ceva înapoi și îți comunicăm condițiile.
• Diferențele mici de culoare, poziție sau cantitate, inerente tehnicii de personalizare, nu sunt considerate defecte. Detalii în Termeni și condiții.